ÅTERBETALNINGSPOLICY (Öppet köp & returer)

Återbetalningspolicy (Returer & öppet köp)

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos Sentra.

Öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp från att du tagit emot din beställning.

Så gör du en retur

För att starta en retur, kontakta oss på:
kontaktsentra@gmail.com
Ange gärna:

• Ordernummer

• Namn och e-post

• Orsak till retur (valfritt)

Vi återkommer med instruktioner.

Villkor för retur

För att returen ska godkännas behöver produkten vara:

• i gott skick

• returnerad i originalförpackning (om möjligt)

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Returfrakt

Kunden står normalt för returfrakten, om inget annat anges i samband med returen.

Reklamation (om något är fel)

Om produkten är defekt eller om du fått fel vara, kontakta oss direkt så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.